Upbe Score: una nueva forma de medir la calidad
Upbe Score identifica más de 60 categorías en las llamadas y genera una puntuación de forma automática sobre la interacción entre agente y cliente. Analiza la calidad de las llamadas en el call center evitando procesos manuales y auditando un volumen mucho mayor de llamadas
Automatizamos el proceso
Los procesos manuales son ineficientes, costosos y muy subjetivos.
Mayor volumen de análisis
Audita y analiza la calidad de las llamadas en el call center sobre un volumen significativo que te permita entender como mejorar los procesos.
Mejora la productividad de tus agentes
Upbe identifica áreas de mejora para tus agentes. Podrás evolucionar y sofisticar tu formación a agentes.
El ASR más sofisticado en español
La tecnología de transcripción de voz a texto de Upbe es la más precisa en español. Tenemos estudios que lo demuestran.
Inteligencia Artificial para medir la calidad
Inteligencia Artificial para medir la calidad
Upbe Score utiliza inteligencia artificial para detectar y calcular la puntuación en cada conversación.