Upbe Score: una nueva forma de medir la calidad
Upbe Score identifica más de 60 categorías en las llamadas y genera una puntuación de forma automática sobre la interacción entre agente y cliente. Analiza la calidad de las llamadas en el call center evitando procesos manuales y auditando un volumen mucho mayor de llamadas
Automatizamos el proceso
Mejora la productividad de tus agentes
Mayor volumen de análisis
Los procesos manuales son ineficientes, costosos y muy subjetivos.
Mayor volumen de análisis
Mejora la productividad de tus agentes
Mayor volumen de análisis
Audita y analiza la calidad de las llamadas en el call center sobre un volumen significativo que te permita entender como mejorar los procesos.
Mejora la productividad de tus agentes
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Mejora la productividad de tus agentes
Upbe identifica áreas de mejora para tus agentes. Podrás evolucionar y sofisticar tu formación a agentes.
El ASR más sofisticado en español
Inteligencia Artificial para medir la calidad
Mejora la productividad de tus agentes
La tecnología de transcripción de voz a texto de Upbe es la más precisa en español. Tenemos estudios que lo demuestran.
Inteligencia Artificial para medir la calidad
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Inteligencia Artificial para medir la calidad
Upbe Score utiliza inteligencia artificial para detectar y calcular la puntuación en cada conversación.