## 3CX V20 Actualización 10: lo que cambia y por qué importa para tu empresa La **Actualización 10 de V20** introduce el servidor de inteligencia artificial independiente para Mac, un marcador emergente que mantiene los controles de llamada visibles, y mayor control sobre el firmware de los teléfonos IP. --- ## Transcripción con IA en un Mac: accesible, local y sin hardware costoso Antes, la transcripción requería servidores Linux con tarjetas NVIDIA de más de $4,000 USD. La Actualización 10 cambia eso. ### El nuevo 3CX AI Server corre en un Mac con Apple Silicon Requisitos mínimos: - **Procesador:** Apple Silicon (M1 o superior) - **RAM:** 16 GB mínimo — 24 GB recomendado - **Instalación:** tres pasos desde la consola de administración Un Mac mini con 24 GB de RAM cuesta alrededor de **$1,300 USD** — una fracción del hardware anterior. ### Configuración en tres pasos 1. Agrega un servidor de IA en la consola de administración 2. Copia el comando de instalación 3. Ejecuta el comando en tu Mac ### ¿Qué genera el servidor de IA? - **Transcripción completa** con marcas de tiempo - **Resumen ejecutivo** con notas y elementos de acción - **Formato personalizable** con instrucción propia Disponible con licencias de **3CX AI Edition a partir de 8 llamadas simultáneas**. Alternativas en la nube: **Grok, OpenAI y Google**. --- ## Marcador emergente en el cliente web El marcador se abre en una **ventana independiente** que permanece visible mientras trabajas en otras aplicaciones: - Silenciar / activar micrófono - Poner en espera - Transferir llamada - Iniciar conferencia improvisada Funciona con **Chrome y Edge**. --- ## Selección de número saliente El personal puede elegir qué número verá el destinatario antes de marcar. Solo se muestran los números asignados a la extensión del usuario. Se activa en: Administración > Sistema > Opciones > Aplicaciones > Permisos y restricciones --- ## Gestión avanzada de firmware de teléfonos IP ### Nueva biblioteca de firmware En Teléfonos > Firmware: - **Asigna firmware a teléfonos individuales o grupos** - **Selecciona el firmware preferido por modelo** - **Programa actualizaciones** fuera del horario laboral ### Plantillas personalizadas sin reconstruir teléfonos Cambia un teléfono a una plantilla compatible sin recrearlo — se conservan extensiones, enrutamiento y configuración BLF. --- ## Otras mejoras en la Actualización 10 - **Audioconferencias rápidas** desde el marcador web - **Música de espera por departamento** - **Notificaciones push móviles** extendidas a 14 días (antes 7) - **Transcripción más confiable** con reintentos automáticos --- ## ¿Cómo actualizar? 1. Consola de administración > Sistema > Actualizaciones 2. Instala las actualizaciones en secuencia 3. Actualiza también el **Windows Softphone V5.8** desde la Microsoft Store [Contáctanos](/contacto) para acompañamiento en la actualización.