Acceso de la Cradle to Grave
Recording Library hace que las grabaciones estén disponibles a través de Cradle to Grave. Esto le permite encontrar fácilmente sus archivos de grabación y acceder a la información específica que desea de las grabaciones.
Grabaciones comprimidas
Recording Library comprime todas sus grabaciones para ahorrar espacio en su disco duro y le brinda la capacidad de cifrar sus grabaciones por motivos de seguridad y cumplimiento.
Personalizar y anotar grabaciones
Cradle to Grave le brinda la opción de filtrar por llamadas grabadas, correo electrónico y descargar archivos, generar un enlace de escucha externo, agregar y ver notas, crear fragmentos de grabación para enviar y cambiar la velocidad de reproducción de las grabaciones.
Realice un seguimiento del éxito con cuadros de mando
Recording Library también proporciona gestión de calidad a través de cuadros de mando, que son una excelente manera de evaluar el rendimiento de los usuarios o grupos en función de la grabación. Tiene tres opciones de preguntas al desarrollar sus tarjetas de puntuación: sí o no, calificaciones de 1 a 10 y preguntas de formato libre.
Monitor de grabacion
También puede ver quién está siendo grabado, qué puertos están en uso y si está o no sin puertos con la función Recording Library de Recording Library. Esta función es compatible con VRTX, el punto de ruta de Mitel y el puente integrado de Cisco.