Responder mensajes comerciales de WhatsApp de 3CX
- Ofrezca a sus clientes más formas de ponerse en contacto.
- Los nuevos clientes potenciales de WhatsApp se pueden responder directamente desde los clientes de 3CX.
- Transfiera un chat a un colega o grupo cuando sea necesario.
- Mejorar el tiempo de resolución al trabajar en equipo.
Chat en vivo, mensajería y llamadas, todo bajo un mismo techo
- Llamadas, video, chat en vivo, SMS y WhatsApp.
- Ayude a los clientes a través de múltiples canales desde su única interfaz.
- Ahorre tiempo a sus agentes eliminando la necesidad de cambiar entre aplicaciones.
- Mantenga un registro central de todas sus conversaciones de chat.
¿Qué pasa Jerry? Integre CRM para saber quién está enviando mensajes
- La integración con 3CX CRM identificará a los clientes a medida que lleguen los mensajes.
- Responde a tus clientes con un saludo personalizado. Haz que se sientan valorados.
- Brinda el mejor servicio al cliente con todo el historial de tus clientes en un solo lugar.
- Habilite el registro de CRM para crear automáticamente nuevos clientes potenciales reduciendo el tiempo de entrada de datos.
Asignación automática de mensajes de WhatsApp
- Envía tus mensajes de WhatsApp a una cola de agentes para compartir la carga.
- Permitir que los chats se asignen al primer agente que responda.
- Realice un seguimiento de sus tiempos de respuesta con los temporizadores SLA.
- Ejecute informes para realizar un seguimiento de los SLA, los tiempos de respuesta y el rendimiento de los agentes.
Con la confianza de empresas mundialmente conocidas
